¿Qué es GameWithdraw?
GameWithdraw es un marketplace donde los jugadores pueden comprar y vender activos transferibles de juegos, como moneda de juego, ítems y otros bienes virtuales habilitados.
Los compradores pueden recorrer las publicaciones disponibles y hacer órdenes a los vendedores que ofrecen productos para un juego y un servidor determinados.
Los vendedores pueden crear publicaciones, administrar sus ofertas y completar órdenes con los métodos de entrega disponibles para cada juego.
GameWithdraw ofrece la infraestructura del marketplace con la que se gestiona la transacción, incluidas las órdenes, la comunicación, las pruebas de entrega y el manejo de las disputas.
Atención: Todas las transacciones que empiezan en GameWithdraw deberían quedarse dentro de la plataforma.
¿Cómo funciona GameWithdraw?
Una transacción típica sigue estos pasos:
- Un vendedor crea una publicación para un juego, un servidor y un producto habilitados.
- Un comprador elige una publicación y crea una orden.
- El vendedor revisa la orden y la acepta o la rechaza.
- Si la acepta, el vendedor entrega el activo comprado con alguno de los métodos de entrega disponibles.
- El vendedor marca la orden como entregada y sube las pruebas de entrega requeridas.
- El comprador confirma la recepción.
Importante: Si el comprador no confirma la recepción y no se abre ninguna disputa, la orden se completa automáticamente 3 días después de que se marca como entregada.
Si hay un problema con la entrega, el comprador o el vendedor pueden abrir una disputa cuando la orden cumpla las condiciones.
Cómo comprar en GameWithdraw
Para comprar en GameWithdraw:
- Buscá el juego y el servidor en el que querés comprar.
- Revisá las publicaciones disponibles.
- Elegí la oferta que querés.
- Revisá el producto, la cantidad, el vendedor y los métodos de entrega disponibles.
- Ingresá los datos de entrega requeridos, como el nombre de tu personaje.
- Completá el pago y creá la orden.
- Esperá a que el vendedor acepte la orden.
- Si hace falta, coordiná la entrega por el chat de la orden en GameWithdraw.
- Cuando hayas recibido la orden completa y correctamente, confirmá la recepción.
Atención: Antes de crear una orden, verificá siempre que el juego, el servidor, el nombre del personaje, el producto y la cantidad sean correctos.
Si el vendedor todavía no aceptó la orden, podés cancelarla desde la pantalla de la orden.
Cómo vender en GameWithdraw
Para vender en GameWithdraw:
- Creá una publicación para un juego, un servidor y un producto habilitados.
- Cargá la información correcta del producto, la cantidad, el precio y el stock disponible.
- Elegí los métodos de entrega que aceptás.
- Cuando un comprador cree una orden, revisá con atención los datos de la orden.
- Aceptá la orden sólo si podés completar la entrega.
- Entregá exactamente el producto y la cantidad que compró el comprador.
- Grabá la entrega según los requisitos de pruebas de GameWithdraw.
- Subí el video de entrega requerido y marcá la orden como entregada.
Los vendedores son responsables de mantener correctos sus publicaciones y su stock.
Importante: Cualquier comisión dentro del juego asociada al método de entrega elegido corre por cuenta del vendedor. El comprador tiene que recibir la cantidad completa que compró.
Las ganancias del vendedor se generan cuando una orden pasa al estado Completado y están sujetas al período de disponibilidad para retiro que corresponda.
Términos básicos de GameWithdraw
- Comprador
- El usuario que compra un producto a través de GameWithdraw.
- Vendedor
- El usuario que ofrece y entrega productos a través de GameWithdraw.
- Publicación
- Una oferta que crea un vendedor para un juego, un servidor, un producto, una cantidad y un precio determinados.
- Orden
- La transacción que se crea cuando un comprador compra a partir de una publicación.
- Entrega
- La transferencia del activo del juego comprado, del vendedor al comprador.
- Entregado
- El estado de la orden que se usa cuando el vendedor declara que completó la entrega y sube las pruebas de entrega requeridas.
- Entregado no significa que GameWithdraw haya verificado la entrega por su cuenta.
- Completado
- El estado final de la orden, después de que el comprador confirma la recepción o de que vence el plazo de completado automático que corresponda sin que se abra una disputa.
- Disputa
- Un proceso de revisión que se usa cuando el comprador y el vendedor no están de acuerdo sobre una orden activa que cumple las condiciones.
- Apelación
- Una solicitud de revisión que se puede presentar cuando la orden ya está en estado Completado o ya se emitió una resolución anterior, dentro del plazo de apelación que corresponda.
- Billetera de GameWithdraw
- El saldo interno del usuario en GameWithdraw, que se usa, cuando corresponde, para los fondos devueltos o disponibles dentro de la plataforma.
- Ganancias del vendedor
- Los fondos que se generan para el vendedor cuando una orden pasa al estado Completado.
- Las ganancias del vendedor son independientes del estado del pago y pueden quedar temporalmente no disponibles para retiro.
Para más detalle, consultá la sección correspondiente del centro de ayuda: Órdenes y entregas, Pagos, Ganancias del vendedor, Disputas y apelaciones o Cuenta y seguridad.